الأسئلة الشائعة

ج: الوقت اللوجستي هو 7-10 أيام

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم

نحن نضمن لك أن جميع المنتجات المباعة في متجرنا أصلية.

نظرًا للوائح التنظيمية الصارمة التي تفرضها شركات الخدمات اللوجستية على المستحضرات الصيدلانية، سيتم شحن بعض منتجاتنا مع إزالة العبوة الخارجية لمنع شركات الخدمات اللوجستية من اعتراض المنتجات وإضاعة الكثير من وقتك الثمين. ومع ذلك، هذا لا يعني أن منتجاتنا غير قانونية، فلا تتردد في استخدامها.

تحتاج إلى الاتصال بنا في المرة الأولى مع صورة للطرد الذي استلمته وطريقة الدفع الخاصة بك، إذا كان ذلك بسبب مشكلة في المنتج، فسنرد لك المبلغ كاملاً. إذا كان ذلك بسبب أسبابك الشخصية، فسوف نفرض عليك رسوم شحن معينة (عادةً 30 ريالاً سعودياً) ونعيد لك الباقي. ثم تقوم بإرجاع المنتج إلينا.